গোপনীয়তা নীতি — si77

১. ভূমিকা

si77-এ আপনাকে স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বাজি ধরেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করেন তখন আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন তা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ থেকে si77 অ্যাক্সেস করা সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজার অন্তর্ভুক্ত। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আপনার বয়স যদি ২১ বছরের কম হয়, আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের অনুমতিপ্রাপ্ত নন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি si77 অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন এবং ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-প্রদত্ত পরিচয় বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশের মধ্যে আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, টাইম জোন (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6), কুকি শনাক্তকারী এবং সেশন লগ।
• ব্যবহারের তথ্য: বাজির ইতিহাস, গেমের পছন্দ, বোনাস দাবি, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

si77 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা, যার মধ্যে KYC সম্মতি পরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত।
• পরিষেবা সরবরাহ: bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা; বাজি নিষ্পত্তি করা; বোনাস ও ফ্রি স্পিন জমা করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা, পরিচয় যাচাই করা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যাজনক জুয়ার ধরন শনাক্ত করতে খেলার প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা এবং স্ব-বর্জন বা সীমা-নির্ধারণ বৈশিষ্ট্য পরিচালনা করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, প্রচারমূলক অফার (যেখানে সম্মতি দেওয়া হয়েছে) এবং আপনার সহায়তা অনুরোধের জবাব পাঠানো।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আমাদের শর্তাবলীর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং আপনার অনুরোধ করা পরিষেবা সরবরাহ করতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োগ এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ।
• সম্মতি: বিপণন যোগাযোগ পাঠানো বা অপ্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা — আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশ মেনে চলা।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

si77 আমাদের পরিষেবা সরবরাহ ও উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলি আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ফিরে আসা ব্যবহারকারীদের চিনতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

আমরা কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি (লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়), কার্যকরী কুকি (ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ সংরক্ষণ) এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি (সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য) ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করতে কুকি ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।

৬. ডেটা শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ

si77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা সহজ করতে বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট নেটওয়ার্ক শুধুমাত্র আপনার আর্থিক লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে।
• পরিচয় যাচাই প্রদানকারী: KYC অংশীদার যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মের নীতি অনুযায়ী সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথি যাচাই করে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যখন আমরা একটি বৈধ আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক দাবির জবাবে তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য।

৭. ডেটা সুরক্ষা

আমরা ডেটা সুরাক্ষাকে গুরুত্বের সাথে নিই। si77 আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করে। সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য একচেটিয়াভাবে নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেম কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করে যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন-ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।

যদিও আমরা শক্তিশালী সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আমরা আপনাকে আপনার si77 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার লগইন শংসাপত্র কারো সাথে শেয়ার না করতে উৎসাহিত করি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. আপনার অধিকার ও পছন্দ

si77-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে লিখে আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা যদি কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণভাবে রাখি, আপনার সেটি সংশোধন করতে আমাদের বলার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে বা বিরোধ সমাধানের জন্য আমাদের কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৯. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধারণ করি। অ্যাকাউন্টের তথ্য সাধারণত আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং আমাদের রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে পাঁচ বছর পর্যন্ত অতিরিক্ত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

জমা ও উত্তোলন সম্পর্কিত লেনদেনের রেকর্ড (bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সহ) আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ মানদণ্ড অনুযায়ী দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। ডেটার প্রয়োজন না থাকলে আমরা এটি নিরাপদে মুছে বা বেনামী করি।

১০. শিশু এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

si77 ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির তার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। আমরা ২১ বছরের কম বয়সীদের থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো ব্যবহারকারী প্রয়োজনীয় বয়সের কম, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব এবং যেকোনো সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব। যেসব পিতামাতা বা অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান si77-এ নিবন্ধিত হয়েছে তারা অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. এই নীতিতে পরিবর্তন

si77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা একটি ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব। পরিবর্তন পোস্ট করার পরে si77-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা si77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত ডেটা অনুসন্ধানে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]